如何优化拼多多主图、详情页及售后服务? - 鱼摆摆卖家问答 

当前位置 鱼摆摆网 > 卖家问答 > 拼多多 >

如何优化拼多多主图、详情页及售后服务?

栏目:拼多多   时间:2019-01-12 13:52
如何优化拼多多主图、详情页及售后服务?

  • 全部评论(1
  • 1楼
    新思路聊电商 2019-01-12 14:22:53

    做网店肯定少不了优化,如果店铺一直是一成不变的话,肯定是很难持续发展下去的。


    那么对于拼多多店铺主图、详情和售后服务的优化,又该从哪些方面入手呢?


    1、主图

    很多时候我们经常说,做网店就是卖图片,在一定意义上这句话是没有问题的。因为买家看不到实物产品,只能通过图片和文字介绍去了解,那么这个时候图片的好坏就显得尤为重要了。

    主图就像是店铺的门面,如果买家看到之后不能产生点击的欲望,那么就算你的商品质量再好、性价比再高,买家不点击,你的产品也不能卖出去。

    主图的优化建议:方法很简单,就是要做到差异化。

    拼多多一屏展示4个宝贝,那么首先你找到自己宝贝的位置,看看周围宝贝的主图,比如说他们用模特图,那你就用平铺图;都带背景的,就用白底图等等。在同质化比较严重的情况下,差异化的主图往往能让买家眼前一亮。


    2、详情页

    买家点击主图进入宝贝详情页之后,说明他已经成为你的潜在顾客了。能否让他为你买单,就要看详情页的功力够不够、能否让他可以安心购买了。

    详情页的优化建议:详情页要做的就是打消买家的一切顾虑,让他们安心购买。

    在发货压力不大的情况下,承诺当天发货;详情页不能太乱,色彩不能多,否则会让人看的心烦;重点突出主要卖点,卖点重点突出三四个就可以,不要太多了,卖点太多了反而没有重点了;如果有多个SKU,一定要写清楚明了。

    另外,如果你的商品是生活中不常见的,或者是大多数人都不熟悉相关方法的,那么就可以在详情页中加入相关的图片使用教程或商品清洁教程,这样能够提升自己的专业度,得到买家更深的信任。如果有质检报告,详情页中一定要加入质检报告,可以大大增加买家的信任感。


    3、售后服务

    售后服务也很重要,如果你刚开店就收到个差评,是不是想死的心都有了呢?

    售后服务的优化建议:其实很简单,如果你的服务大于买家的心理期待一般就不会产生售后问题。

    可以随包裹送上一点相关的、实用性强的小礼物;在买家签收后进行回访,若买家满意的话,引导他们给好评,承诺下次再来购买的时候给予一点优惠,这样可以产生二次购物;若不满意的话,询问清楚,有针对性的改进。可以承诺承担退回运费或更换,千万不要吝啬这点小钱,万一买家不退回,十有八九就是差评了。


    其实优化好店铺并不是特别难,关键是看你是不是用心了,换位思考下,买家需要什么,我们就提供给比他们期望的更好的产品和服务,店铺自然会越做越好。

    新思路聊电商,专注于电商知识的传播与分享、自媒体原创作者,欢迎关注我!


说点什么吧