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@玉精神与原作主义: 你发现淘宝客服是机器人,你会认为权利受到严重侵害吗?

栏目:淘宝   时间:2019-02-12 14:48
@玉精神与原作主义: 你发现淘宝客服是机器人,你会认为权利受到严重侵害吗?
[ 标签:淘宝客服 ]
  • 全部评论(5
  • 1楼
    无所谓木偶 2019-02-12 17:18:59

    这个大平台欺负我们小散户,没有办法的。



  • 2楼
    十三活水 2019-02-12 16:48:59

    提这种问题的就是哗众取宠刷存在感?淘宝店铺就得24小时服务你?不要脸,现在很多顾客都有懒病,有问题自己不去探究,不看宝贝详情,即使是客服机器人回答的内容都选择忽视,不负责任,出了问题就来怪罪指责抱怨,不要脸



  • 3楼
    相识相知167305100 2019-02-12 16:18:59

    说实在的,如果是人工客服休息时间,机器人回复我,我不会觉得有什么。如果是一直都是机器人我就不能理解了,虽说很多东西详情页都有,但是比如快递出现问题了,或者后续我收到东西,东西有质量问题,或者是不适合需要退换,这些机器人都可以代替人工客服吗?我觉得很明显不可以。这让我想起来这几天淘宝的一家店,babytrend母婴店,为了刷销量,特意放出免单活动消息,活动之前人工客服还是有的,活动结束了,商家拒不返款,并且装机器人客服,让人觉得恶心,用不参加活动的淘宝号问他家客服就是人工回复,用参加活动的淘宝号问他家客服就是机器人回复,让人觉得很恼火,首先对待事情的态度就有问题。



  • 4楼
    mulin30311368 2019-02-12 15:48:59

    要习惯啊!以后经常这样,不仅淘宝。



  • 5楼
    玉精神艺术宅 2019-02-12 15:18:59

    科技也可以是破坏力。改革开放初邓小平说“科技是生产力”,附上“文化是软实力”就好了,可惜换一切向钱看,科技也成破坏力。现在发现网购客服机器人泛滥,严重侵扰正常人际交流,人与机器不平等无效对话浪费时间,人格尊严受到冒犯!凡投诉必已有受害,更需要具体判断智慧调解,结果让机器人来答非所问,重复瞎扯……进一步精神侵害,科技此用砸牌高能!


    如果你申请售后,发现敷衍你的是机器人,你的人格已经受到了严重侵害,你应该为自己的精神损失维权!机器人廉价无效劳动为马云省下了大量应尽的人力资源开支,把售后服务的成本实际上转嫁给了无数无辜的不知情的顾客,如此不道德地利用高科技来破坏市场,降低全社会的福利,拉低社会发展水平,应该受到谴责和惩罚的!希望大家有此意识,敦促法律为市场经济体制而完善施行!

    请看阿里小蜜是机器人的证据:


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