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做淘宝客服三年了,每天面对形形色色的客户,你需要多大的耐心?

栏目:淘宝   时间:2019-02-12 14:49
做淘宝客服三年了,每天面对形形色色的客户,你需要多大的耐心?
[ 标签:淘宝客服 ]
  • 全部评论(7
  • 1楼
    我爸姓赖 2019-02-12 18:19:34

    凭个人8年的经历,内心需要无限强大……



  • 2楼
    豪情满怀热情 2019-02-12 17:49:34

    遇到不顺的事,也许换个角度看问题你的想法可能就不一样了,为何说的如此委屈呢,你试想下你每天都在跟不同的人打交道,可以把它看成是磨练自己啊



  • 3楼
    江苏阿布 2019-02-12 17:19:34

    三年了还需要耐心吗,工作而已



  • 4楼
    丢啦星咩 2019-02-12 16:49:34

    碰到沙雕,说不听的直接拉黑



  • 5楼
    小海77394 2019-02-12 16:19:34

    耐心是必须百分百的,每个流量都很珍贵!



  • 6楼
    嗨你好消停 2019-02-12 15:49:34

    我都已经是第四年了,形形色色的人都见过,不过好在心态好,有时候喜欢随心一点,所以没有那么多气受。也结交了一些好的客户朋友。感觉还不错吧



  • 7楼
    生活宽度 2019-02-12 15:19:34

    其实做客服是非常非常辛苦的,因为每个人的素质都不一样,不可能所有的客户都是刁钻的也不可能所有的客户都是善解人意的吧!


    在遇到善解人意的客户不应该觉得这人“人傻钱多”,随便怎么忽悠都无所谓。还是需要真诚待客,不能因为客户的好说话就怠慢了客户。

    遇到刁钻的客户不应该失去耐心。对于高需求的客户,更需要客服耐心的引导。

    不过对于胡搅蛮缠型的客户,真的觉得可以放弃的,没有必要在垃圾人身上浪费太多的时间的,与这样的人打交道,只会让自己的戾气变得越来越重,会影响自己的情绪,进而还会影响到其他的客户。

    以一颗平常的心对待那些评价!

    希望贵店的生意越来越红火!


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