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收到质量有问题的产品,卖家直接拉黑。不退货也不退钱,淘宝偏袒卖家,买家该怎么办?

栏目:淘宝   时间:2019-02-19 13:42
最近买了三个手电,卖家说了是精品,而且是淘宝六年老店。结果收到的商品有问题,特别是灯珠,同样是T6灯珠,不仅比我原来的灯珠小很多,而且亮度还没有我原来的亮(我原来的还经过几年光衰),收到货物有问题就找卖家,卖家直接拉黑,不同意退货,也不理人,直接说质量有问题。由于无法和无良卖家取得任何联系,就申请淘宝小二解决,淘宝说我没有提供有效证明,判卖家赢了,接着投诉,又判卖家赢了,再次找淘宝,居然又说我没有和卖家协商一致,还是否决我的请求。请问淘宝就是这样支持无良卖家的吗?他没有问题为什么要拉黑我?为什么不敢直接退货?现在淘宝和卖家蛇鼠一窝,请问我该怎么维护自己的正当利益?谢谢
[ 标签:淘宝卖家产品 ]

  • 全部评论(2
  • 1楼
    米***胜 2019-02-19 14:42:36

    淘宝投诉靠证据,谁投诉谁举证,有问题举证



  • 2楼
    t***7 2019-02-19 14:12:36

    我是良心商家,需要灯珠,请联系我



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