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淘宝店铺里的客服1、客服2的淘宝子帐号是怎么设置的

栏目:卖家教程   时间:2010-09-16 23:45

又见雪飘飘:请问鱼摆摆,我去别人店里买东西,我点人家的旺旺,直接就出来客服1,客服2,或者请点客服3,那种东西怎么弄的呀。

钱柜娱乐777:你好,这种效果是淘宝子账户的效果。淘宝子账号可以实现让别人登陆你的店铺并帮你管理店铺。并且可以设置不同的权限来对子帐号进行分工。比如分别设置客服类、店铺装修类、直通车关键词设置等不同类别的淘宝子帐号对你的员工进行工作分工。具体步骤如下:

(一)登陆淘宝后台,在左侧点击“权限管理”

(二)创建一个角色(这里以创建一个店铺设计的角色-“店铺设计师”为列来说明)

(三)如果你的店铺没有开启“E客服”,先开通E客服(E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流)

(四)添加子帐号的用户名称(这里以“设计师”为名)

(五)保存后,即添加了一个名为“cecxiaohua:设计师”的淘宝子帐号,然后去http://mai.taobao.com/login/login.htm用帐号“cecxiaohua:设计师”登陆,即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。如果你要添加多个客服,按以上步骤现在创建一个“客服”类角色,然后新建子帐号并选择角色为客服即可。

[ 标签:淘宝子帐号 ]
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