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28条淘宝开店经验

栏目:卖家教程   时间:2010-11-17 02:27

以下28条是一些淘宝卖家分享的淘宝开店经验,不一定全对,也不要了迷信,看看学习一下还是不错的:

1)一定要有最优货源。不要卖人家都泛滥的东西,没信誉的话开头很难了。独家最优,最好是近两年刚开始抢手的品牌。

2)一定要方便补货。人家收藏了那么久的,有天来问,你说没了……补货要是不方便,后果自己想喔。

3)一定要有足够多种类的商品。越多,搜索到的可能越高,总之好处多多,但是记住千万不要囤货,多少自己拿捏。

4)一定要经常更新商品。吸引新顾客,留住老顾客。

5)一定不要打价格战。没意思的,你来淘宝开店是为了啥?耗劲还是赚钱?

6)一定要想办法让别人多收藏你的店铺以及你的商品。这个月的店铺收藏人数涨了去年一年的一倍,收藏的数字最起码可以体现店铺的人气,以及顾客对店铺的看好程度,并且方便顾客回头再来。

7)一定要加入旺铺。小图看着明显没大图舒服难道不是么各位?

8)一定要装修旺铺。女装那就来个时尚风格,玩具就来个可爱风格,数码就来个精简专业风格……依次类推。

9)一定要实物拍摄。现在的客人非常精明,你给人家只摆个杂志图人家看上了也要忧郁半天啊,最好就是有杂志参考也有实图拍摄,两全齐美。

10)一定要加入直通车。信誉以及好评率低使用效果相对低,另外还有各种因素影响不一一解释了。

11)一定要学好设置关键词。很多人不会设置关键词导致没有效果,实在不会问我好了!

12)成交量和浏览量要随时观察。成交率低要及时采取对策,如直通车关键词设置等。

13)一定要用批量上架功能。难不成以后你货多了你每次都按时半小时上一个商品么?下架了你还得再重新上,这样累不累啊……21世纪了,该给程序自己操作的就不用自己浪费时间精力吧,时间比钱更宝贵。

14)一定要经常到淘宝首页去看,去探索……你会有意想不到的收获。

15)一定要善待顾客。很多人说顾客不再是上帝,我们是平等的,知道吗大的卖家为什么没小卖家那么难做呢,人家回头客就已经够维持整个店的经营了,再来几个宣传,再加上人家信誉又高,人家只会步步高升,而你还在想今天某个顾客真是让你气愤……

16)一定要掌握回帖技巧。写帖回帖那是当然天经地义的宣传了,卖家也是买家这个道理是不用多说的,但是千万不要打广告,说废话,没人会有好感的!一定要针对帖子发表有意义的言论,有独到的见解,那样就会有人想了解你,想去看看你的店,你才有可能通过论坛来争取顾客。

17)一定要学以致用。基本上淘宝上什么经验都学地到,拍照啊PS啊宣传啊如何进货啊什么都有,卖家们什么经验都会毫无保留讲出来,不用匆匆一瞥了,赶紧学完就运用吧,久而久之效果一定会有的。

18)一定要注意身体!淘宝卖家门其实非常辛苦的,在线时间那么长的我们眼睛也疼身上也酸,我们还要进货,我们还要包货,我们大部分人都是什么都由自己一个人来,我们并没有别人想象的那么自由,身体是一切的基础,我们一定不要为了网店一点业余生活都没了啊,每天抽出一点时间放松一下,身体是革命滴本钱一定要记住。

19)一定要印自己的名片。里面有店铺连接,主营品牌等,同商品一并发出,好处自己想。

20)一定要包装精致。店主有专用的漂亮包装袋,当买家看到商品时如同看到礼物,那是什么心情?HAPPY。

21)如遇到货拖延等情况,请一定认真写好道歉信发给买家。不要以为就旺旺上说一下就好了,也可能信息遗漏之类,买家没收到信息,所以一定要认真写道歉信,这样买家起码会被你的诚意感动,原谅你也就比较容易了对不对,毕竟是你的错,凭什么让人家付了快递费还等那么久啊?

22)一定要增加曝光率,是网店宣传的根本。所以要在任何可能以及允许的地方曝光商品曝光店铺。所以给买家回评的时候一定不要说“谢谢欢迎再来!”一定要说“谢谢惠顾,本店主营XXXXXXXXXXX,最近有XXXXXXX优惠活动。”这个是我强调,一定要做的事情,不要浪费每个宣传机会。

23)不要在店铺的首页写诸如:“本店谢绝议价!”“请收到货后48小时内务必确认好评!”“拍下不买一律投诉!”我看很多卖家会这样写,大大小小的,其实顾客看到以后马上有一种心理“咯噔”的感觉,不舒服就是不舒服!任何警告字眼的东西请千万不要让买家一眼就看到,或者可以放在分页提示里,但是用词也请注意礼貌,委婉。比如“我们珍惜每一位顾客的好评,如您满意,请在收到货的时候给个确认好评,若有什么问题,可联系协商处理!谢谢!”还有关于议价,你要知道,即使你写了不议价,依然还是有人议价的,所以还不如不写,不增加买家的负担感,等真要议的时候再委婉拒绝。

24)对于买家信誉为0的买家,分两种情况比较普遍。情况1)第一次购物的买家。完全不会用支付宝,但是看中了你家的衣服,所以问的一些问题可能也会相对比较棘手,这种情况下请一定要耐心对待,不要不耐烦,什么叫“最初的感动”,明白吗?这样的顾客在你家购买成功以后开启了她的网购之路……你给她带来的影响是非常不同小视的。我想大部分人现在都能想起自己第一次网络购物是买的什么东西,而那家店主对你的态度啊什么的我看你们也记得很清楚对吧!情况2)骗子或者恶劣的同行竞争者。所以请各位一定要注意买家是否通过支付宝认证,还有注册的时间,若无认证,注册时间又是当天之类的情况,在交谈过程中一定要谨慎行之,骗子么总会出现一些特征破绽。该注意的就要注意……恩很多人也发过这样的帖子来提醒,请一定小心。

25)在店里没生意的时候,正是你学习的好时候。到论坛里到处逛吧,每天都有新帖,而旧的精华帖也是一堆,尤其当你发现,有一些要点是很多卖家已经提了又提的时候,你依然不参照那个来改进,吃亏的一定是你自己,你的起点就比别人要低。淘宝竞争很激烈,每天都有人在不断刷新自己的记录,同时也在超越其他人,现在双金皇冠都有了,咱们这些钻石也会贬值,以前没皇冠的时候钻石就很牛,现在我们只能算是初步入行了,不要以为你已经知道的东西很多了,其实你会发现你每次都有新收获,你把所有收获到的都一起结合自己的情况运用起来,不断改进不断提高,要把改进自己当成一种习惯!这样你的店一定越做越好。

26)帮助新人多交朋友。大家知道在社会上吃的开的人一定是大气豪爽乐交朋友的人,而淘宝里混的开的人也应如此,虽然说这是个商圈,但同样是人与人沟通的大家园,这样又得到了乐趣,也同样因为你的人脉而旺你的店铺人气!

27)去同行那里取经是一件并不难的事情。同行的店都曝光在你面前了,人家怎么做的你一眼就看出来了不是么?去信誉高的做的好的同行的店里去研究,研究完了取长补短,活学活用哈。

28)关于拍照我实在想提醒一下。以下几点:a)不要放在地板上拍照让人看到地板的纹理,天啊谁赶穿你放地上的衣服?b)不要拿破旧的衣架挂着商品拍照,起码买个美观点的吧,不要让买家觉得你经济条件不好行不行。c)不要摆一堆乱七八糟的东西在商品旁边,看着真的很烦,你到底在卖什么?d)请买背景布)背景纸,淘宝有卖的~实在不行你去书店买个卡纸。e)避免灰暗的照片感觉!一定要亮!清晰!灰暗的感觉就是非常不舒服,与廉价,不专业等等词语挂钩(这一点本人也在努力想办法改善!已经找到方法,准备开始实施!)f)照片上一定要加水印,不要偷懒,那是你的劳动成果,请你好好珍惜!毕竟盗图无法避免,所以加了以后就算被人盗图也给自己店来个宣传,(哎我也遇见过把我图偷去还直接把水印换了的,无奈投诉也没用)g)多拍细节。越多越具体,买家买着就越放心。

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