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【实操】淘宝“人货场”结合,巧用品牌专区提效

栏目:淘宝开店   时间:2019-03-13 13:34

品牌描述:

1. 品牌生意体量大,品牌每日搜索量大;

2. 品牌属于多渠道类型,旗舰店和猫超是品牌生意最重要的两部分;

3. 以往明星店铺只能链接到旗舰店,并且形式单一。

应用工具:品牌专区、达摩盘、数据银行

取得效果:成交金额提高22%,转化率提高56%(两档活动选品与机制完全相同)。

品牌专区单独落地到旗舰店效果:

品牌专区定向落地旗舰店和猫超效果:

案例详述:

方法论:

一、 渠道老客分析

旗舰店与猫超渠道有何差异?从消费者客单价、客件数来看,旗舰店远远高于猫超,同时,大促阶段旗舰店的爆发力远高于猫超。由此推测,旗舰店消费者更加偏向于大促囤货心智,猫超消费者更偏向于日常补货心智。

由此推测后我们利用数据银行分析旗舰店与猫超人群重叠率:

上图可发现近365天的猫超于旗舰店购买老客交集仅有10%左右。得出结论:旗舰店消费者与猫超消费者是两种不同类型的消费者,有各自购买偏好渠道。

二、 渠道人群圈选

利用数据银行有效地区分旗舰店和猫超消费者。

1、选择渠道,除旗舰店和天猫超市以外,还可以根据需求找到天猫国际、淘宝集市等渠道偏好消费者。

2、选择消费者行为,浏览、收藏、加购、预售、购买五大覆盖全链路的行为标签,根据具体需求将各渠道人群分层,比如购买为一类,收藏加购为另一类,仅浏览为第三类。

3、选择时间,根据消费者行为深度选择合适的时间段,比如收藏加购可取近90天,仅浏览可取近30天,后续实际运用可了解不同时间段消费者价值。

三、 消费者洞察

利用数据银行分析旗舰店于猫超消费者差异点,为后续选择产品和机制提供帮助。

旗舰店近90天老客人群画像:固定频次,高客单,囤货心智。

猫超近90天老客人群画像:高频次,低客单,补货心智。

四、 产品与策略匹配

基于上述旗舰店和猫超近90天老客人群画像分析,针对不同渠道人群匹配不同产品与机制。

文章由《服务市场—乐创数字营销》提供,仅作学习交流使用。

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