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淘宝聚划算保价险规则变更

栏目:网店知识库   时间:2019-03-13 18:05


各位亲爱的会员:

为提升消费者的保价体验,现对聚划算保价险的保价范围等做如下调整:

本次规则变更将于2019年2月22日正式生效。

详细变更点:

规则名

变更前

变更后

《聚划算保价险服务》

三、举证订单存在以下情形的,不在保价险的理赔范围内

1、特殊大型营销活动(如:1111、618、1212、年货节、女王节、淘宝新势力周等)活动商品订单及活动过程中使用官方优惠玩法的订单;

2、其他天猫官方大型营销活动(如:春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等,具体范围以该活动招商规则说明为准)过程中使用官方优惠玩法(前N件X折、2件75折)的订单;

3、使用天猫购物券-日常、天猫购物券-品类券等相关优惠的订单;

4、营销平台(聚划算、淘抢购、天猫Outlets、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒、天猫超级品类日、大牌臻选、新粉购)活动商品订单;

5、天猫超市-翻牌、天猫超市-试用活动商品订单;

6、举证订单存在其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售、企业采购、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价等或根据交易属性(如聚划算活动结束后商家销售与活动商品包装和规格不同的同种类商品)等不在保险理赔范围的情况的。

三、举证订单存在以下情形的,不在保价险的理赔范围内

1、特殊大型营销活动(如:1111、618、1212、年货节、女王节、淘宝新势力周等)活动商品订单及活动过程中使用官方优惠玩法的订单;

2、其他天猫官方大型营销活动(如:春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等,具体范围以该活动招商规则说明为准)过程中使用官方优惠玩法(前N件X折)的订单;

3、天猫超市-翻牌、天猫超市-试用活动商品订单;

4、举证订单存在其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售、企业采购等或根据交易属性(如聚划算活动结束后商家销售与活动商品包装和规格不同的同种类商品)等不在保险理赔范围的情况的。

六、消费者其他注意事项

1、可申请赔付的商品:仅限在聚划算上带有“保价险”标识的商品;

六、消费者其他注意事项

1、可申请赔付的商品:仅限在聚划算上带有“保价险”标识的商品,若商品被限售、下架等原因无法提供举证订单的,不在赔付范围;

七、名词解释

1、本服务规则中“成功达成交易”,是指消费者选择以营销活动价格购买活动商品,下单并支付成功的状态;“交易成功”是指消费者与商家成功达成交易、确认收货且未发起退货退款的。

2、本服务规则中“同一商品”,即品名、规格、型号、品牌、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一sku商品。

七、名词解释

1、本服务规则中“成功达成交易”,是指消费者选择以营销活动价格购买活动商品,下单并支付成功的状态;“交易成功”是指消费者与商家成功达成交易、确认收货且未发起退货退款的。

2、本服务规则中“同一商品”,即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一sku商品。

《聚划算保价险(卖家版)规范》

第三条【例外情形】以下情形不在保价险的理赔范围

1、特殊大型营销活动(如:1111、618、1212、年货节、女王节、淘宝新势力周等)及活动过程中使用的官方优惠玩法;

2、其他天猫官方大型营销活动(如:春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等,具体范围以该活动招商规则说明为准)过程中使用的官方优惠玩法:前N件X折、2件75折;

3、使用天猫购物券-日常、天猫购物券-品类券、天猫积分等相关优惠;

4、参加营销平台(聚划算、淘抢购、天猫Outlets、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒、天猫超级品类日、大牌臻选、新粉购)的活动;

5、天猫超市-翻牌,天猫超市-试用活动;

6、其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售、企业采购、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价等或根据交易属性(如聚划算活动结束后商家销售与活动商品包装和规格不同的同种类商品)等不在保险理赔范围的情况。

第三条【例外情形】以下情形不在保价险的理赔范围

1、特殊大型营销活动(如:1111、618、1212、年货节、女王节、淘宝新势力周等)及活动过程中使用的官方优惠玩法;

2、其他天猫官方大型营销活动(如:春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等,具体范围以该活动招商规则说明为准)过程中使用的官方优惠玩法:前N件X折、;

3、天猫超市-翻牌,天猫超市-试用活动;

4、其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售、企业采购等或根据交易属性(如聚划算活动结束后商家销售与活动商品包装和规格不同的同种类商品)等不在保险理赔范围的情况。

第五条 附则

1、聚划算会对本规范进行不定期修订,并在聚划算规则频道执行公示程序。聚划算用户的行为,发生在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则/规范;发生在本规范生效或修订以后的,适用本规范。

2、本规则中“同一商品”,即品名、规格、型号、品牌、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一sku商品。

3、本规范最新修订及发布时间2018年5月23日,本规范最新修订生效时间2018年5月29日。

第五条 附则

1、聚划算会对本规范进行不定期修订,并在聚划算规则频道执行公示程序。聚划算用户的行为,发生在本规范生效或修订以前的,适用当时的规则/规范;发生在本规范生效或修订以后的,适用本规范。

2、本规则中“同一商品”,即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一sku商品。

3、本规范最新修订及发布时间2019年2月15日,本规范最新修订生效时间2019年2月22日。


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