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10月11日购买的黑色衣服然后说衣服褪色,染到白色衣服。买家想要退货,请问可以给退货吗。?

栏目:淘宝   时间:2019-05-05 09:53
  • 全部评论(4
  • 1楼
    淘智电商:智恩 2019-05-05 11:53:32

    1.像这种最好只能进行协商,如果还没评价的情况下,最好还是协商。


    2.如果协商不成最好给他退了,因为到时候如果他给你一个差评,这款宝贝可能就做不下去了,更亏的。



  • 2楼
    电商一凡 2019-05-05 11:23:32

    题主你好,这种情况属于售后产品质量纠纷,需要买家提供证据,照片。


    如果买家无法提供照片证据,你可以以产品已使用影响二次销售为由,拒绝退货退款。



  • 3楼
    违规维权申诉 2019-05-05 10:53:32

    你好,建议联系买家协商,没办法了话直接给他退了,就算小二判你赢了也是一个差评等着



  • 4楼
    星雲子 2019-05-05 10:23:32

    题主你好,主观性质的质量问题,淘宝小二也是支持退货退款的,先不说质量问题,你不退,就是一个差评。


    所以还是协商为主,如果没有办法最好的话就是让他退了。



说点什么吧