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为啥买家退回来的商品我也收到了,买家还可以给差评!很不公哦!?

栏目:淘宝   时间:2019-05-05 09:46
  • 全部评论(3
  • 1楼
    淘宝教育 2019-05-05 11:16:48

    如果买家确认收货之后退货退款是可以评价的。


    如果买家还没确认收货,退货退款之后是不能评价的。



  • 2楼
    小面包大奶茶 2019-05-05 10:46:48

    他申请的是售后维权,不是申请退货退款。


    运费险只要确认收货之后就会马上失效。

    而且确认收货之后,交易就成功了,买家就可以评论,后面再申请退货也是售后维权,并不会关闭订单。

    而正常的退货退款,交易是会被关闭的,买家是不可以评论。

    如果买家退货,而你又有运费险,一定要提醒他不要确认收货。

    质量问题,来回运费都是你负责的。

    如果买家已确认收货,你可以与他沟通,先给五星好评,再给他退款。



  • 3楼
    倩柔 2019-05-05 10:16:48

    亲爱的题主朋友您好,很高兴在千牛问答与您相遇,关于您描述的问题,这种以后要注意,建议的是做好这个差评的评价解释,正确引导消费者。




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