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发货后,买家无故拒收,运费三四百,谁出运费?

栏目:淘宝   时间:2019-05-08 10:33
  • 全部评论(2
  • 1楼
    阿圣 2019-05-08 11:33:12

    你好,很高兴为您解答:1.如果产品是有邮费的,那么寄出去后,运费由买家承担!如果产品是包邮产品,那不好意思,邮费得自己承担!2.如果是包邮产品,那没办法,自己承担!希望能帮到您,有用的帮忙采纳下,谢谢!



  • 2楼
    电商八鸽 2019-05-08 11:03:12

    要分三种情况的:如果商品非“7天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品产生的邮费由买家承担,此处需要题主先联系快递公司提供买家无理由拒收的物流公章证明,如果无法提供,则支持全款退给买家。



    如果是设置商品支持退货承诺服务的,买家无理由拒签,包邮商品卖家承担,如果产生了回程运费,以你设置的退货承诺为准。

    非包邮的单双程运费都是以你设置的退货承诺为准。


    如果是支持7天无理由退货的,顾客无理由拒签,只有在非包邮的情况下,才由买家承担所有运费。

    建议题主尽快完善退换承诺和退换服务设置,运费这么高,碰到一两个这种顾客,相当于全给快递公司打工了。



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