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淘宝商家直播开播教程【医疗服务】

栏目:淘宝开店   时间:2019-05-13 10:37

各位商家宝宝,

在内容小二们的努力下,消费医疗行业终于突破法务、安全、技术重重阻碍,可以开始做淘宝直播了!本教程针对已经开通直播权限的商家宝宝,以下是开播教程。


【在直播开始前你需要知道的几件事】

1.根据医疗服务广告法,目前不能在宝贝篮子里挂医疗服务类目的商品,针对违规行为将进行处罚,处罚方式见《<淘宝直播平台服务协议>、<阿里创作平台合作协议>医疗相关内容直播补充协议》

2.为了帮助各位商家解决挂品需求,我们行业对直播间进行了改造,左下角宝贝篮子(即挂商品的地方)改为资源位图片,点击资源位图片进入landing page,所有的宝贝挂在landing page里。此功预计在5月15日上线

3.直播不是一步登天,先有粉丝才有转化。如何做好增粉,如何为自己的账号获得浮现权抢占手淘公域流量,流量进来后如何留住用户,是各位现阶段要思考与解决的问题。当你有足够多的粉丝,以及与粉丝间有充分的信任,成交一点都不难。因此直播从涨粉开始!

4.2018年通过淘宝直播成交排名最高的行业是珠宝行业,该行业所有商家超过6成的成交均来自直播。全年全平台引导成交达5000万的店铺有84家,其中有23家实现成交额破亿,医美直播爆发指日可待!


【PC端开播教程】

Step1:登陆账号

▶PC端网址:https://liveplatform.taobao.com/live/liveDetail.htm

▶左上角登陆达人账号,就是各位报给小二申请开通的达人账号


Step2:创建直播间

▶左边菜单【直播管理】-【发布直播】-选择【普通直播】开始创建-选择直播活动【消费医疗】 

注意:已经开通直播权限的商家,5月15日之前,请选择【普通直播】or【日常直播间】但不可以在直播间挂品

5月15日之后,可选择【消费医疗】进行挂品操作

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注:一般UGC直播选择竖屏,PGC直播选择横屏,淘宝直播以竖屏居多

UGC直播:各位常见的主播、网红直播,成本较低,如果各位是咨询师、医生、网红直播请选择竖屏

PGC直播:需要具有专业领域视频直播制作能力的节目,一般需要影棚、专业节目团队打造,成本较高,如“我是大美人”“医美大求真”


▶填写直播时间——上传封面图——填写标题与直播简介——选择直播栏目标签【美妆】【医美微整】——添加直播地理位置——发布


注:

1)标题简洁扼要,突出重点,可以是利益点或带有悬念的问题,但需确保利益点的真实性,如:

满199减100医美专场

水光针买一送一

肉毒素是毒吗?

打玻尿酸脸会变僵硬吗?

你知道为什么会长眼袋吗?

2)标题不允许出现夸大功效的不客观内容,如:

一支水光针=1000片面膜

无痛祛眼袋的办法

瘦脸针秒变小V脸

3)标题不允许出现推荐单个品牌单个机构,如:

菲洛嘉水光针1500元

植发找雍禾

4)不要添加宝贝,不要添加宝贝,不要添加宝贝,直接点击【发布】


Step3:正式开启直播

▶首次开播的商家选择直播画面右上角【设置】【PC端工具开播】——下载电脑所对应的软件——打开软件——扫码登录账号——选择要开始推流的直播——进入推流画面——点击左上角【开始推流】——恭喜!你已开始直播了!

注:

1)首次开播的商家需下载【PC端开播工具】,后续无需再下载,每次开播时打开【PC端开播工具】登录直播账号即可

2)一定要在【PC端开播工具】点击【开始推流】不然直播画面无法同步

3)如PC端选择竖版,直接用电脑摄像头开播,画面会以横屏方式出现,使用PC端直播的商家可以买一个摄像头,链接电脑,调整摄像头的方向来调整画面显示


Step4:为直播间设置驻场医生,开通预约面诊

▶直播时用户问题较多,我们可以为直播间挂上医生的名牌,开通预约面诊

选择【驻场医生】——搜索已入驻阿里健康的医生姓名——选择姓名完成添加——用户直播间界面左上角会出现医生标签,点击【预约面诊】即可

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Step5:为直播间挂商品

目前直播间挂品形式:左下角宝贝篮子(即挂商品的地方)改为资源图片,点击资源位图片进入landing page,所有的宝贝挂在landing page里。

操作形式:大家把资源位图和直播间要挂的商品在开播前3个工作日给到小二——小二会为各位提供页面地址、审核资源位图、提供资源位图地址——在开播后的中控台选择【边看边买】——添加资源位图链接与landing page链接即可完成挂品

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▶资源位图要求

1)尺寸645x200

2)必须符合客观事实,不能夸大效果

3)如放模特图需经授权

4)不得提及品牌、机构名字,不得出现品牌、机构logo

▶资源位图示范

正确示范:建议在资源位上用文字简明扼要突出利益点

1)满199减100专场

2)领200元优惠券

3)xxx品类xxx元起,如水光针1999元起,但不能说xxx品牌/xxx机构水光针xxx元起

4)xxx品类x折起,xxx品类低至x折

正确示范.png资源位示意.png资源位示意2.png


错误示范:

1)菲洛嘉水光针1999元(出现了具体某一个品牌的价格)

2)植发找雍禾(出现了品牌、机构名)

资源位示意图错误示范1.png


注:landing page目前不开放商家自动挂品功能,只能由小二搭建页面,因此需要各位在开播前提前3个工作日将货品(excel格式,必须字段:商家名称、商品名称、商品ID、原价价格、直播间价格、直播间利益点、开播时间)和资源位图给到小二,不接受临时需求!资源位内容不确定的,可以先找小二确认文案是否合规,以免返工


【手机端开播教程】

Step1:下载APP、登录账号

▶APP:淘宝主播

▶登陆达人账号,就是各位报给小二申请开通的达人账号


Step2:创建直播间

重复PC端教程,先在网页版创建直播间,但是不需要用【PC端工具开播】推流,而是用【淘宝主播APP】推流

创建直播后点击右上角【正式开播】——打开【淘宝主播APP】——点击【创建直播】——页面会提示【你的账号正在直播,现在恢复吗】——选择【恢复】,就能完成手机推流直播了!

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注:

1)所有前期开播流程同PC端直播教程,只是在直播推流时,使用【淘宝主播APP】推流


Step3:驻场医生卡片&活动资源位图&商品集合页landing page

同PC端教程,在直播正式开始后

选择【驻场医生】——搜索已入驻阿里健康的医生姓名——选择姓名完成添加

选择【边看边买】——添加活动资源位图+landing page地址

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