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如何树立品牌影响力?

栏目:电商资讯   时间:2019-05-15 09:32

何为品牌影响力

百度百科上对于品牌影响力的定义十分简单:品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场、并获得利润的能力。

为什么品牌有这样重要的能力?从1949年建国到1979年改革开放,长达30年的时间里,计划经济体制内生活的人们没有渠道接触或开创不同的品牌,也没有足够的经济实力去追求品牌。而走过那段物质匮乏的年代,人们的需求层次从基本的生理需求、安全需求,更多转变为高层次的社交需求、尊重需求、自我实现需求。不论中老年群体,还是80、90后群体,在选择一个产品时,不仅仅是为了消费产品的功能,也是为了追求产品带给他们的认同感、归属感和独特体验,这些背后的高层次需求,最佳载体就是产品的品牌。

在同质产品百花齐放的市场中,品牌使产品脱颖而出,所以品牌在潜移默化中引导了用户的选择,无论是付费产品,还是互联网免费产品。

优秀产品的品牌影响力

用户因为品牌选择产品,企业树立品牌吸引用户,所以我将站在用户的角度上总结品牌影响力的作用,站在企业的角度上总结如何树立品牌影响力。

品牌影响力的作用

用户会选择一个品牌,一定是因为这个品牌给用户带来了愉悦的感觉。什么事情会让用户感觉到愉悦呢?当代青年,在工作之外的时间,主要呈现两种生活状态:“宅”和“浪”。宅,消费时间和金钱;浪,消费时间、金钱和社交,因为一寸光阴一寸金的属性日益明显,我把时间和金钱统称为“成本”。这样看来,在我们的日常生活中,品牌影响力主要有两大作用:1.减少用户的选择成本;2.带给用户社交价值。

减少用户的选择成本,主要依靠用户心中认同“品牌=质量”或“品牌=低价”的印象,从而根据自己的经济情况做出选择。说到选择成本,我就会想到一个朋友说过,她购买生活用品直接上网易严选下单,减少选择成本。这里至少体现出两点:1.她相信网易严选生活用品的质量,2.网易严选上生活用品的价格是她可以接受的。再结合网易严选的slogan,“好的生活,没那么贵”,真心佩服网易严选做到了让用户的心理和他们的宣传预期无比契合。

带给用户社交价值,主要体现在给带用户一种优越感,使用户乐于分享到朋友圈等社交平台,或者在和朋友的嘚瑟中免费帮助产品扩大宣传;这也是所有互联网产品争先恐后做社交的一大原因;比如豆瓣的用户,会被人无形中贴上“文艺青年”的标签;keep的用户,被认为是运动达人,生活自律;小米的用户给人追求品质生活的感觉。

如何树立品牌影响力

树立品牌影响力,首先要知道,想给用户怎样的品牌形象,然后在产品的外观、功能、营销中去贴合这个形象。这里列举一些优秀的产品进行说明。

1.logo,UI设计

小米的智能家居,如门窗传感器、AI音箱、扫地机器人等,logo和硬件外观都大面积采用白色,单一色相的大面积使用,突出简洁、高端、大气的质感,用户仅看外观,就仿佛拥有了品质生活,与智能家居的目标契合。

这些智能家居产品又和小米手机关联,打造小米渗透到用户各个生活角落的生态链。

2.打造社交属性

与社交属性关联密切的功能包括,分享、排名、互动,早期的keep、微信运动、支付宝种树已经把这些方法运用得十分灵活,不再详细阐述,这里我想详细说明的是最近渐渐火热起来的微信读书。微信读书借助微信强大的社交基础,不需要用户主动分享,就会将用户的阅读动态更新到好友动态的列表中,用户也可以在APP内发表自己的想法。看个书专程分享到朋友圈有些高调,难免有装逼之嫌,而且难以找到有共鸣的朋友,在微信读书APP内部,既可以同步微信中的好友关系,又给分享读书心得专门开辟了一块“朋友圈”,其实用户依然是在微信的朋友关系中装逼,又免去了装逼之嫌。我也是打开微信读书,才知道我的朋友们都如此热爱阅读。

再如,小红书上的各种品牌推荐,是小品牌的一个好机会。

用户将自己喜爱的化妆护肤品牌分享到社区,这些品牌往往是十几线小品牌,但因为颜值高、个性化引起其他用户的购买欲望,同时给分享的用户贴上“小众”“有品位”“有个性”的标签。用户愿意分享,从而商品被追捧、平台被信赖,构成了一个良性循环。

3.突出用户关心的产品细节

前面讲到网易严选让用户相信它打出的宣传“好的生活,没那么贵”,从产品的整体使用体验来说,最主要的方法,就是突出用户关心的产品细节。“没那么贵”比较容易体现,标注价格,便足够一目了然。“好的生活”,用户关心的当然是,是不是真的好?所以需要让用户相信他们购买的物品质量可靠,每件都是精挑细选。


(1)名牌制造商标签

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例如在袜子、皮鞋等商品的介绍里标注“CK制造商”“MK制造商”,这样的一线品牌标志,增强用户的信任感,用更少的钱,体验到奢侈品的质量。


(2)贴心文案


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以保温水壶为例,简短的文案,没有用枯燥的语言介绍商品详情,而是像用户的朋友一样去关心他,好像这是送给用户的一份礼物。被关心的生活,当然是“好的生活”。

(3)商品故事

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以青瓷餐具为例,从餐具的取土讲起,将商品的制作过程透视给用户,并讲述严选历程,告诉用户当前出售的商品是经过层层把关和精心制作的,具有质量保障。


(4)质检报告

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随机选中商品,有一半的概率在商品详情中会看见质检报告,比起讲故事、贴品牌,质检报告是更加权威的质量承诺。虽然大部分用户不会仔细看,但公布质检报告体现了网易严选的诚意。

4.营销活动

产品经过一系列规划、设计,上线之后,除了被动吸引用户来关注,也需要主动使用营销活动提高知名度。营销活动需要利用外部环境,巧妙激发用户的使用欲望。例如“天猫双11”,在多年的坚持之下,也形成了品牌效应,用户会自觉把双11和实惠联系起来,即使优惠策略一年比一年让人看不懂,用户仍然趋之若鹜。

5.拓展行业,打造生态链

前四点在各种规模的品牌中都适用,这一点主要体现在大中品牌上。小米从智能手机业务,拓展到了智能家居、日用杂物、服饰鞋包等各领域,在人们的衣食住行的每种需要中都布下了小米生态链;同理的还有华为,华为以卖服务器起家,逐步将产品拓展到了智能手机、芯片、智能家居、智能穿戴各方面,产业布局与小米类似,但更偏硬件和技术的自主研发。我相信大部分用户最初熟知这两个品牌都是因为他们性价比高的智能手机,而产业布局到今天,我们在购买蓝牙音箱、手环,甚至烧水壶、体重秤这种生活用品时,都会轻松地选择小米或者华为。因为这个品牌的手机已经给了我们信任品牌的基础,在此基础上,用户更容易相信品牌生产的其他产品应该也不差,足够吸引客户的第一次购买,有了第一次购买行为后,再用好质量和合理的价格留住客户就很容易了。可见一个完整的生态链,有利于品牌降低获客成本,同一品牌的不同产品也可以共享用户群体;不过打造生态链需要品牌具有稳定的群众基础和资金。

如果让你来做一款产品,你会如何去树立品牌影响力?

由于本人是伪文艺青年,一直希望自己诗词歌赋信手拈来,写文章行云流水,谈文化口若悬河,苦于基本功底不扎实,理想中的自己难以达成。反复立志每周至少背一首诗,了解背后的故事,又反复失败;另外,很多诗词网站UI设计简陋,我一看就没有兴趣逗留;更要命的是对诗词只有干瘪的注释和简介,使读者难以身临其境感受诗人当时的心情,诗歌的韵味大打折扣。所以,我想做一个激励用户背古诗的APP。

产品质量

没有产品质量作为保证,品牌影响力即使通过营销活动树立起来,也只是昙花一现;作为一个激励背古诗的APP,保证诗词及其注解的质量是基础,继而在基础上通过各种游戏策略激励用户背诗。

诗词质量分为几部完善:第一步,按照朝代分类,收录各朝代著名诗人的诗词,附上基本注解;第二步,用户发布读后感,讲述自己和该首诗词之间的小故事,或按自己的理解对诗词进行注解,与APP给出的意见不合可以提交纠错;第三步,以诗人为单位,讲述其生平,按照时间顺序将诗词穿插其中,让用户在深入了解诗词之余还可以熟悉历史,增长见闻。

激励背诗策略主要分为两部分:一,通过升级小游戏的快速反馈带给用户成就感,愿意在闲暇之余多多翻看APP;二,引入社交属性,例如好友比拼,好友背诗排名、发布读后感排名。

UI设计

我在app store里下载过不少诗词APP,UI风格大都是粗制滥造的古风画,几笔树枝,几笔荷花,几笔卷轴,标榜自己具有古诗的意境,其实用色、笔触,真心让我感觉,好low好low!

我计划APP主色调用大面积单一色,加上小面积鲜明色调的点缀,模仿网易云音乐的风格。至于古诗的古风,手机屏幕看国画都不一定和谐,普通模仿古风的UI设计搭上手机电子屏只会更加格格不入,所以不如反其道而行之,使用Q萌的笔法,画Q版的苏轼,Q版的小桥流水,反而使人眼前一亮。

营销活动

因为APP的目标,注定了它不会受到全民追捧,所以不适合铺天盖地的营销,只需要在诗词爱好者这个群体中引发热议。

首先,争取与权威品牌——中国诗词大会的合作。中国诗词大会在诗词爱好者中已经是广受认同的品牌,从选手、主持人,到评委,无一不是满腹经纶。宣传上可以与品牌合作,打出类似“XX APP,中国诗词大会合作伙伴”的旗号;产品质量上,可以与品牌中的成员合作,邀请评委、主持人、知名选手在APP中发表见解,后期还可考虑开设专栏。

其次,提高用户的参与度。在用户评论累积到一定程度时,可以讲精彩的故事、读后感影印成册出售,在APP内公布被收录的作者名单,免费赠送。

行业拓展

推出周边产品,例如印章、书签、砚台、折扇等,印上APP的logo,小规模生产,营造“限量版”气氛,一方面让用户在生活中看见周边产品,就会联想到APP品牌,另一方面,为用户贴上“文化人”的标签,使其津津乐道。

与读书产品,卖书产品,和回收旧书的产品合作,为实体产品找到可靠的生产渠道和销售渠道,实体产品不需要高的销售额,只追求收回生产成本,提高产品知名度。

以上是我的浅见,写下来也觉得落实这个APP也是件很有意思的事呢~~

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