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被淘宝卖家恶意骚扰,由于超过交易15天限制没法投诉,还有其他办法吗?

栏目:淘宝   时间:2018-09-15 11:08
真的不想以恶治恶,还有其他投诉方法吗 
[ 标签:淘宝规则 ]

  • 全部评论(8
  • 1楼
    三笙 2018-09-15 14:38:08

    你能拿出骚扰你的证据出来,可以联系淘宝处理客户纠纷的小二,让他们来解决!额,作为一个做淘宝的,我想你应该没有实质性的证据吧!!

  • 2楼
    心情不爽就想揍你一顿 2018-09-15 14:08:08

    事情都是两面性,为什么被骚扰?每一个做生意的人都希望有时间去赚钱而不是骚扰别人,所以你应该补充问题。第二,你能确定一定是这个卖家吗?投诉就跟原告被告一样,要有理有据 不是随便提问让人家给你出注意去投诉别人



  • 3楼
    水遇火 2018-09-15 13:38:08

    我也是商家,不过从来没有骚扰过谁,这是最基本的操守,但是不骚扰买家的卖家是很难做的起来。


    先来分析一下骚扰你的原因,应该很简单,好评是一个产品链接至关重要的一个体现。现在买家任性的多,随手就是中差评两三分,自己的问题选购错误也怪到商家头上,物流配送慢了一两天也是一个差评。这些问题堆积顶在评价也上面对产品的转化率影响极大,大家可以看看金冠和天猫高动态分商家,月销好几万的连接几乎没有中差评,那是不可能的事情。没有一个不是电话短信持续骚扰和好评返现做出来的,产品不好就直接退货,没必要做到让卖家骚扰。还有一个原因就是聊天时你态度不好骂人了。除了这些想不出还有什么原因商家还要做出这种举动来做这种损人不利己的事情。

    再说解决办法,如果你有充分证据证明是该卖家所为,先旺旺联系客服警告,如果后面还没有停止可以直接报警或是打淘宝消费者电话进行投诉。


  • 4楼
    经典书评影评 2018-09-15 13:08:08

    1,从自身检讨。一个是你是否给过恶意评价?另一个是你与卖家是否有其他纠纷?正常淘宝卖家是想要解决问题才一直给你打电话。


    如果是评价问题,有两种情况会打电话给你,一种你还没追评,你到订单里追加评价就好了。一种是你写了大差评,还配了视频。这种卖家会想让你把视频删除就好了。评价不能删除,视频可以删除。如果是评价的问题卖家给你打电话只有这两种问题。


    2,如果都不是你的问题,卖家恶意骚扰,一个可以到淘宝闺蜜举报。最近支付宝新开了12315举报,也是很方便的。直接提供证据举报就可以了。


  • 5楼
    囧囧兔君 2018-09-15 12:38:08

    首先我要告诉你的是:不管是以现在淘宝还是天猫的政策,你要是投诉举报和维权的话,卖家真的会很惨!


    你也说了,超过了15天,但是对于15天后的交易,可以联系淘宝人工客服小二,他会解决的。 下面我教你怎么去打这个客服电话,因为这样才会引起客服小二的重视。

    电话接通了,客服小二:您好,请问有什么可以帮助您的呢? 你自己:您好,我的会员名是什么什么,刚刚我听系统说你们有电话录视频音,所以我也录音了,你不介意吧~对了,你的花名是? 客服小二:可以的,我的花名是什么什么.... 你自己:事情是这样的... (你把你自己遇到卖家骚扰的事情详细的说一下。)

    你要收集好卖家骚扰你的证据,以备客服需要你后期提供,纯手码字,希望以上可以帮到你。



  • 6楼
    阿汤读书 2018-09-15 12:08:08

    投诉淘宝卖家恶意骚扰,有下面两种方法。


    一是,找到相应订单,点开进去订单详情页,然后再点右上角三个小点,点击帮助,进入阿里小蜜,点击如何投诉卖家,点击卖家恶意骚扰,按卖家骚扰你的方法依次填上即可,如下图。

    二是,直接打开淘宝,点我的,再点客服小蜜,在弹出窗口输入需要人工客服,等等会有人工客服出来问你,你把事情告诉人工客服,跟她说要投诉卖家,按客服提示操作即可。

    以上就是投诉淘宝商家的方法。


  • 7楼
    哥阿李 2018-09-15 11:38:08

    我是淘宝答主——感谢系统邀请。


    在淘宝问题上,只要是质量问题,退货也好,不退货直接退款,都是可以的,国家规定7天无理由退货,因为质量退款,国家没规定,你在淘宝选择退货,一般淘宝就会电话联系你,让你更改数据,他们一般就安他们的承诺15天期限,在这个时间里,你不退货,他们就强加不退货处理,这是不公平的,但是,这是商家规定,消费者利益何在呢,就是淘宝的淘蜜。

    1,你没安商家规定时间段退货,你选择退货了,商家一直联系你,恶意骚扰你,让你更改数据,你就不理他,联系淘蜜,把你们聊天记录截图,淘宝客服联系你电话截图,发给淘蜜,让淘蜜介入。

    2,质量原因,淘宝客服一直骚扰你,你就选择,不退货直接退款处理,这样你也不用退货了,支付宝会直接退款到你的支付宝账号的,这个你不比担心,支付宝就是担保平台,把你的货质量愿意,拍照发给淘宝,淘蜜会甄别处理的。3,一旦你进行了退货不退款处理,淘宝商家会更惨,他可能淘宝店铺会封的,这是商家就会联系你解决处理,你的态度就是让其,再发货,不发,就让淘蜜介入,你坚决不更改数据,淘宝商家,就面临下架,封号危险,但是,你要知道,你所够买的货,确定是质量问题,这些事情。淘蜜会解决好的淘蜜,就专业解决,商家和消费者利益的,这也关乎,淘宝的声誉,一般就会,公平处理,你要放心。

    4,淘蜜,解决不了问题,就让您们去,工商解决了,这就进去法律法规程序,都要拿出证据了,当然一般不会这样处理了,商家一班处理方式就是,再给你发货处理,我都遇见这样商家,开始不想处理。我给他退货处理,邮费还不想给,我就直接来个不退货,直接退款,处理,这下好了,商家直接给个发货处理。我拿到货,再给他更改数据。

    在解决淘宝问题是,要安程序走,不然,淘宝客服。天天电话,联系你,谁都烦,货要是不满意,就退货处理了,因为有,7条无理由退货的,在下单时,记得买,运费险,这样可以不掏邮费退货的,质量问题就别管了,直接来个,退款不退货处理,商家联系你,你不理他就是了,反正钱会到账的,希望我回答可以帮到你。

    下次见


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