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天猫超市变了,还能这样操作?

栏目:电商资讯   时间:2018-09-18 11:12

作者 | 赵云合

来源 | 电商之家(ID:iechome)

转载请联系授权(微信ID: laodianzhuli)

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说到天猫超市,你想到什么

一说到天猫超市,第一反应就是张勇一手带大的“二儿子”,天猫的“亲弟弟”,甚至连马云都非常重视它!

天猫超市如此重要?原因在于它贯通线上线下,成为阿里新零售一个重要枢纽。

有了它,能够为线上提供有利的大数据;能够为商家及时反馈商品销售信息;能够将阿里更多的黑科技植入,与消费者产生情感互动并把品牌影响力扩大……

正是如此,阿里不惜一切在各个方面完善天猫超市。
在2015年,阿里力推天猫超市,为其搭建菜鸟配送网络。在配送方面,由原来的“次日达”升级到“当日达”;

植入大数据操作系统,为天猫超市提供六大热销商品,其中包括休闲食品、进口食品、个人美护、牛奶、高清家具和母婴用品,根据区域不同定制不同的需求套餐;

2016年,开启“双20亿计划”,这20亿用来补贴消费者,另20亿是用于打造供应链、商品结构和服务升级;

2017年,天猫超市升级,协助打造个人IP的天猫超市也从一个仓发展到十多个仓

2018年,阿里让天猫超市入驻大润发,上架上千万货物,开始网店和实体零售共同进行的局面……
近几年,用户们对于天猫的关注点几乎都在功能性升级方面,可是作为一个有灵魂的“猫”,又何止这一点呢?

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天猫超市释放天性,变得陌生又有趣

盼星星盼月亮,终于把一年一度的中秋节给盼来了!

在这个隆重特别的日子里,众多巨头商家只会关注产品的本身,产品的价格,却忘乎产品背后的消费者需求。

根据TalkingData提供的《2017年90后生活方式研究报告》,得知在品牌品质保证下,90后更加热衷追求有激情、个性化、多元化、新潮酷的新鲜事物。

因此,希望在这个中秋节里,打破“优惠”、“打折”、“礼尚往来”的传统习性,更想感受一番别具一格的中秋欢乐氛围。
为此天猫超市另辟蹊径,玩出不一样的玩法。

在2017年中秋节,天猫超市打破这传统思维,主动提出了“新团圆观”思维。

何为“新团圆观”呢?

不再局限于地点:只要人在,在哪都是团圆。可是是陌生的大城市,可以是自己北漂的出租屋。

不再局限于食物:月饼的霸主地位被撼动,提倡团圆饮食的多样性。

不再局限于关系:以前我们理解的团圆大概只有和家人团聚才算团圆,现在只要心中有爱,和周围伙伴一起也是团圆。

总的来说,只要有个温暖的地方,有可口的美食,有一群有趣的伙伴相伴,就是团圆!

当时,这新的定义一推崇,就遭到年轻受众者的认可与追捧。天猫超市上线的微视频,短时间内,播放量高达百万。

2018年的中秋节,天猫超市依然沿用“新团圆观”为主题,在不变的基础上做出变化与升级。

正好印证一句话:唯一不变就是在变!

深谙其中道理的天猫超市,在这次中秋节中,内容趣味性变得更加浓厚!

推出《乾隆元年中秋食月饼大赛》,让月饼植入场景式中,形象生动讨人喜欢。比如:“会发声的月饼”、“会爆浆的月饼”、“小猪佩奇IP月饼”。
每个场景的打造,都源于生活的乐趣灵感。以这些为基点,通过画面传递欢乐元素,为消费者在这个中秋里添加一些趣料。

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有趣只是昙花一现吗

众所周知,众多巨头商家针对活动,有趣一面往往只是昙花一现。搁在天猫超市身上,这样的怪现象是不存在的。

曾在端午节时刻,天猫超市“戏精”上身,通过拟人化方式,把粽子分出多个江湖门派,变着花样来撩人。
不正经蠢萌的一面,背后却能隐藏着传统文化的一面。用户被逗笑同时,真正见识到国内粽子非一般寻常。

天猫借用粽子多维度思考,由表及里的深入渗透,杜绝了用那种生硬的语气来提醒年轻受众者别忘传统民俗。
不难看出,天猫延贯“美丽的外盒千篇一律,有趣的内核万里挑一”作风。深入挖掘中秋文化、有趣灵魂从未停止过。

天猫超市承担的其实不仅仅是一个平台方的角色,更是起到一个品牌方的角色,试图从品牌运营的层面轻松地给产品注入一个不一样的特质。



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