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被买家恶意交易,淘宝小二判定我售假,现在货款全无。?

栏目:淘宝   时间:2019-07-11 14:20

双十一有个买家在我店铺买了三个键盘,然后距离系统自动确认收货最后一天申请退款不退货,淘宝小二竟然同意了,让我提供申诉凭证,我提供了,说不行退款给买家,我又联专员小二反映情况又申诉,还是失败,现在说我提供的发票有问题,我现在又在联系总经销旗舰店给我重开,我店铺做的分销,想请问我这个订单还能申请成功吗,现在货款全无三个机械键盘总价500人民币,特别冤枉,并没有售假啊

[ 标签:店铺违规 2018双11 ]

  • 全部评论(3
  • 1楼
    淘宝教育 2019-07-11 15:50:58

    1.只能电话继续联系小二,2.直接去总部太浪费时间和精力了



  • 2楼
    龙诀 2019-07-11 15:20:58

    被查售假是一个比较复杂的过程,如果说你能够证明你的网上产品是正品,而且淘宝不承认,那么你就要进行投诉,到你的当地工商局投诉,淘宝再大也是受市场监管的,工商局承认你卖的是真货。


    让工商局出证明这个是很有价值的证据。

    淘宝不可能怼工商局!


  • 3楼
    淘想-领哥 2019-07-11 14:50:58


说点什么吧