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淘宝买家不肯退不肯换,一直在挑毛病,让我看着办,说要投诉淘宝,我是支持退换承担运费,小二介入对我有影响吗?

栏目:淘宝   时间:2019-07-23 15:14

买家不肯退不肯换,一直在挑毛病,让我看着办,说要投诉淘宝,我是支持退换承担运费,小二介入对我有影响吗


  • 全部评论(2
  • 1楼
    弹指神通 2019-07-23 16:14:18

    你的产品支持七天无理由退货吗?如果支持,只要他的产品不影响二次销售,没有任何理由去拒绝别人的。


    【如果你拒绝他申请客服介入,吃亏的是你】你让他退回来,包邮产品退货邮费是他负责。

    要是非包邮产品来回运费他负责。



  • 2楼
    李某人 2019-07-23 15:44:18

    他就想你退一部分钱给他解决。


    这个处理的问题主要看你怕不怕收中差评。

    如果不怕直接拒绝他,等他差评后,投诉不合理评价就可以了。

    (未必通过的)最好你尽量诱导他说出一下他的目的


说点什么吧