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买家退货将我们的产品给掉包了,应该怎么处理?如何避免买家这种恶意行为?

栏目:淘宝   时间:2019-08-13 11:13

我是一名新手卖家,店铺才刚刚开。本来就没有什么流量,好不容易卖了一单。却被掉包了。严重打击到了我开店热情,请问请问各位大佬们有什么方法方法可以避免买家这种恶意行为。

[ 标签:退款退货纠纷 ]

  • 全部评论(6
  • 1楼
    摆渡人123 2019-08-13 14:13:32

    你签收没有,如果签收了就没有办法了,只能给他打标。


    如果没有签收,拒签,拍照作为举证。



  • 2楼
    哎呀淘淘1986 2019-08-13 13:43:32

    收集证据,收货证明,图片证明和快递物流公章证明。


    淘宝讲求证据,恶意调包是可以投诉规蜜的。

    有证据,一般会胜诉。

    加油


  • 3楼
    快乐网商 2019-08-13 13:13:32

    签收前一定要验货,如果退货有问题,详细拍照拒收,申请淘宝介入处理。


    如果已经签收了,需要快递红章证明,才能申诉。



  • 4楼
    淘智电商:智恩 2019-08-13 12:43:32

    1.退回时你要验货,如果不是你的就拒收,拍照取证。


    2.然后去拒绝退款退款,上传图片。

    这样淘宝就会支持你的。

    3.如果你已经签收的就没有办法了,淘宝规则有明确说明。

    如果有任何不懂的,在讨论中随时问我,一一帮你解答,谢谢点赞望采纳。



  • 5楼
    李逍遥 2019-08-13 12:13:32

    拍照留底。


    联系买家。

    联系淘宝小二。

    请采纳我。

    旺旺:潮人天地0o 可以联系我。

    做好淘宝爆款的步骤,你必须要拥有足够的货源,只有货源是指你想做的类目,你有优势的竞争产品,比如价格低,质量好,这就是你的优势,我宝能给你提供的只是客源,前期还必须要投资一定的资金,不然你淘宝很难做起来,淘宝每年都在变化,只有你满足了一上的条件,然后顺势而为。

    你才会持久性的成功。

    我能给你说的是让你尽可能的少走弯路,我一直相信一句话,王思聪成功,不光是比你有钱,更多的而是他身边的名师指导,可以让他从一开始就不用去走弯路。

    我在这里教给你的方法就是我十年的总结经验,尽量让你少走弯路。

    只有走直线才是最快的成功。

    请采纳我。

    做好淘宝,一开始基础非常重要。

    而不是一夜暴富。

    纯干货主题思路。

    按我这个方法走,绝对店铺几个月就有气色。

    干货如下—找朋友做好基础销量。


    开直通车强化人群标签。

    你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好。

    你比如说我要卖一个产品 或者一类产品,我就一直把这个产品做下去。

    只要你的产品定位准确。

    你的价格定位准确。

    那么你的人群就会定位准确。

    等你这些全部都定位 准确的时候你的店铺权重会非常高。

    那么你的访客就会越来越多。

    首先 ,你得选一个你认为自己很有优势的,客户很喜欢的款式。

    然后做直通 车推广,这样会更快的把你的人群集中起来。

    更快地把人群集中起来你 店铺的成长会越来越快。

    所以说,一个新店首先要定位准确,然后找一 个合适的款式做直通车推广,提高自己的店铺权重和产品权重。

    慢慢的 你就起来了。

    加油,兄弟。



  • 6楼
    李某人 2019-08-13 11:43:32

    避免这种情况,你只能当面签收快递。


    如果你发现调包,千万不要签收,马上拍照留证据,拒绝他退款就行了。

    一旦签收,后续会很麻烦的。

    如果你无意签收了,一,找买家套话。

    (虽然套话聊天记录也可以拿来证明。

    但不排除有意外出现)二,找快递开证明。

    (一般情况快递都不会给你开证明的。

    除非要一些跟你合作的比较久的。

    所以建议你平时让买家用指定快递寄回来。

    )三,如果又没套到话,快递又不给你证明。

    只能按正常流程把钱退给他。

    要不然你申请介入的可能很大,会计入纠纷率影响店铺的。



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