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阿里商家做好这几点,订单翻一翻!

栏目:1688知识库   时间:2019-11-08 16:56

我店铺运营没效果

别人说我排名不好!

同行说我装修不好!

下属说我产品不行!

...

真的是这些问题吗?

作为一个运营or老板一定会要具备发现问题的能力!!这个能力就是————店铺诊断能力。

如果自己店铺的问题都不清楚,怎么可能订单翻一翻!

为什么要做店铺数据化诊断?

1.发现自己的问题

2.了解问题背后的原因

3.根据原因制定优化方案

4.对结果不断优化调整方案

一个优秀的1688店铺,一定要定期做数据分析!

今天我们就来聊聊:如何进行店铺数据化诊断?

一、店铺数据化诊断

很多经营者都是发现店铺有问题了才想着去优化, 不会未雨绸缪,居安思危,等到出现问题的时候,就束手无策。

经营店铺,最怕的是不懂装懂,问:会吗,懂了吗?答:会、会。但是实际做起来,效果很差,说到底还是不会。

一切自诊断的前提是————自己一定要懂!

店铺数据化诊断方向:

搜索,我们去看有没有排名,排名不高说明的你的展现不高,曝光不够。

点主图,为什么顾客会进你的店,是被你的主图吸引的。

看详情,进入店铺之后就是看你的详情,客户能否从详情中解决问题,展现营销亮点。

辨实力,判断能否合作。

问客服,能不能解决买家问题。

拿样板,确定供应关系。

想销售额翻一翻,销售额是怎么来的?

先来看一个公式:销售额=展现*点击*转化率*客单价,一步一步的提高展现、点击、转化率、客单价,销售额肯定会高。

二、数据化诊断方向

展现

首先打开生意参谋,查看实时的支付交易情况,可以看到自己是第几层级。

每个数据的指标应该是多少?

每个数据对应的优化点你们知道吗?

流量是展现量*点击率,转化是访客*支付转化率*客单价

展现量=排名(商品权重)对比同层级行业优秀商家

展现量高了之后,我们要优化主图点击率,吸引客户去点。

主图点击率=(访客数-支付老买家数)/展现量

差异化主图打造,让店铺在茫茫店铺中脱颖而出。

排名

影响排名的因素有哪些?

运营就是————拼耐力!讲方法!

信息质量(图片能清晰实拍、属性完整)

BSR动态评分(货描、响应、发货、回头率,回复的速度会严重影响评分,一些广告及时人工回复,自动回复不算)

交易因素(成交额、回头率、交易笔数、交易件数)

卖家因素(实商、深度认证、买家保障)

个性化(千人千面,在店铺有购买的商家都会触发,还有就是通过关键词搜索产品)

转化率(点击、成交转化)

产品合理价

品质化

相关性

权重

下面是影响权重的一些因素:

这么多流量,哪种流量才是我要的?我们需要精准引流!!!

流量来源盘点——站内免费流量:

搜索自然排名优化

站内阿里活动

生意经、商友圈、以商会商、阿里头条(内容营销)

搜索激励

阿里直播(只有达人主播才能上频道活动,一定要做)

阿里大促(大促一定要报,12月份还有大促)

点击率=访客数-支付老买家数/展现量,主图点击率是我们优化的重点因为它决定了你的店铺访客。

我们可以将主图的一些因素做成表格记录,查看点击数据。

展现因素分析

点击因素

转化

支付转化率=支付买家数/访客数

客单价=同行业对比均值

很多人就这样的错觉,每天上新就会有流量,可能通过线下引线上做到了3A,获得了流量,但是流量承接能力差,意味着有3A的外显,但是只有1A实力,从支付转化率等核心指标不稳定就可以看出来,所以系统给予这部分商家一定流量的分配调整,3A也没什么流量!!!

不做好视觉优化————谈何转化率。

缺的不是美工!是方法!

诊断项目:

TOP引流入口;

产品跳失率;

店内页面访问情况。

诊断结果:

主要引流款PC端跳失率超过66.34,甚至100%。

客单价=同行业对比均值,一定程度上会影响我们的销量。

做运营,我们要经常问自己:

关联营销有做吗?

客服有系统的培训吗?

客户管理有做吗?

你知道同行的销售额这么高,是取决于那些产品吗?

提出问题,解决问题,才是王道!

支付转化率分析:

销售额是怎么来的?销售额=展现点击转化率客单价

客单价分析

销售额怎么翻一翻,通过展现,点击,转化率,客单价,每一个都优化到最好,就可以啦!

三、判断一个运营的基本标准?

及格:

熟悉阿里的功能操作

做好店铺的基础规划

流量在平均线

维持店铺正常运转不亏钱

良好:

能做好店铺的定位

流量获取在二层级平均线

新转化率新客户5%以上

店铺有2-3个爆款

能做好店铺的初级数据规划

优秀:

能随时跟着市场变化做好店铺的规划

流量在第三层级平均线

新转化率5%以上

店铺3-5个爆款以上

真正的做到数据化运营

如果你上面的都没有达到,那你就是不及格的运营,但是别担心,不会就学,不会差的。

总结

把简单的事情重复做,你就是专家;把重复的事情用心做,你就是赢家。

按照店铺数据化诊断的因素,对你的店铺进行一个大检查吧,也可以加钉钉群(23326516),不懂的问题随时解答。

做好阿里非一日之功,一定要坚持,有耐心,不厌其烦的去做好,付出总是有收获的。

来源:阿里巴巴
[ 标签:阿里商家 ]
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