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淘宝上买到假货,该如何追溯淘宝的责任?

栏目:淘宝   时间:2018-11-08 16:22
淘宝不会仅个别假货。如果淘宝上买到假货,可否追溯淘宝的责任?请高手解惑为谢谢!
[ 标签:淘宝 追溯 假货 该如何 买到 ]
  • 全部评论(5
  • 1楼
    木子时尚 2018-11-08 18:52:50

    如果是淘宝上面买到假货可以在已购买的订单里面点击退款,也可以联系小二,比较淘宝这样的大平台,他是不能控制货流量的,货流量是由商家和生产厂家控制,淘宝在售假方面会出来交涉。其他方面的话可以走消费协会这个也可以的。



  • 2楼
    包包159357 2018-11-08 18:22:50

    如果是正价或者天猫旗舰店买的,100%没有假货,除非你要50元买劳力士,假货肯定的。现在淘宝对假货的排查非常严格,即使是真货 如果没有品牌授权,也是会强迫下架的。假货有,但价格便宜得不正常



  • 3楼
    洪波852 2018-11-08 17:52:50

    首先你的出发点就不对,淘宝只是一个交易平台,在淘宝上买到假货要追溯卖家的责任才对,可以在淘助手的调解下维护自己的利益,只要你手中证据足够。


    淘宝的出现存在为我们提供了很大方便,但是由于一部分买家想贪便宜的心理或者一部分卖家利用大部分消费者不专业的现状,淘宝出现了很多假货、次货,而且这些假货或者说次货通常价格很便宜,但是这种商品的存在确实满足了一部分买家少花钱的需求,有需求就有市场,可以说这是很难消除的,尽管淘宝花了很大力气去打假,同学,大多数情况下一分钱一分货是永远不变的真理。

    淘宝现在为了保护消费者权利、维护平台的持续发展,对假货和假货卖家打击力度很大的。真正网购过程遇到假货,先和卖家沟通,提供你的证据,保留你的证据,同时申请淘助手介入,只要你的证据足够,可以说你完胜,而卖家将会收到淘宝的严厉处罚,甚至关店都有可能。

    我就遇到一次“假货”,前几年本来想买一辆二手山地车,结果碰到了一个二倒贩子,在二手区接订单让厂家发货。结果我收到货一看全新的,又上网一查价格还高。当时火一下子上来了,感觉自己上当了,联系卖家要求退货,卖家各种推脱,气的我要求淘助手介入,提供了我的证据、和卖家交涉的聊天截图,然后我完胜,全额退款。至于卖家怎样了,我想好不了,我也没去关心。

    淘宝是一个很好的平台,在淘宝上买到假货,任谁也一肚子火,理智的利用平台维护自己的利益、打击卖家卖假的行为才是王道。


  • 4楼
    微信flymi998 2018-11-08 17:22:50

    这个问题需要厘清一下,你是要追究淘宝平台的责任还是淘宝商家的责任,这个要搞清楚。


    以在淘宝上买到假货为前提。

    1、你可以向商家追责,只要你能确定你买到的是假货(品牌方证明或者质检报告,你自己感觉的不能算证据),假一赔三,不足五百赔五百,联系工商局即可。

    2、你可以向淘宝平台追责,但是你要知道淘宝卖家跟平台有协议,淘宝平台是免责的,所以一般情况下你是不可能成功的。

    你不信可以去看一下裁判文书网上法院的判罚案例,基本上淘宝平台都是没事的。

    打字不容易,希望能关注我哦,谢谢了。


  • 5楼
    敌敌畏vvv 2018-11-08 16:52:50

    感谢邀约,本人从事的正是天猫专营店,首先我们首先要定义好“假货”“山寨”,因为我碰到很多客户购买到产品后,出现了产品质量问题,就会直接说你这个假货,那么这种在淘宝来判决是绝对无法生效的,其二,山寨货也简单点就是“擦边球”这个应该都知道了那么这种定性其实非常难以定性,他并没有说“金庸”作品,这种就是当地市场监督管理局也无法现场判断,必须走法院程序,消耗大量精力金钱和时间,这些大家都懂,那么问题来了,可否追溯淘宝的责任?你追究责任只能追究“淘宝商家”责任,如果照成的损害和经济损失比较大,可以通过法院起诉,其实最多的就是判个监管不严,随便罚点就了事了,毕竟淘宝只是一个平台,并不参与商家和消费者利益,当然,这其中消耗的时间和精力真心不是咱普通老百姓能够消耗得起,发现假货后我们应该第一步是千万别点“确认收货”如果只是退货那么申请退款退货即可,也可以进行淘宝投诉,或者通过登录315网络进行举报,由当地工商去进行现场核实排查,如果核实确实假冒伪劣产品,可以要求假一赔十,不足500按照500赔付,希望能帮到您



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