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淘宝店铺我刚发货,买家就申请退货退款,我该怎么办

来源: 鱼摆摆淘宝模板网 时间:18-06-18
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 淘宝卖家:淘宝店铺我刚发货,买家就申请退货退款,我该怎么办?

具体情况如下:我是在淘宝卖食品的,昨晚上我刚发货,半个钟头后,买家就申请退货退款,理由是已收到货物,口味不喜欢。我这边立刻联系他,货已经发出去了,他没回我。我又立即叫快递给我召回快件,快件召回了,还没揽件记录。后来我联系买家,货物已经召回了,让他改成退款,我这边立即帮他处理,后来又回了我一句我不要了,退货。之后我说什么也不理我了。凌晨的时候他把退货取消了,我再联系他,打电话给他,依然不理我。早上去规蜜备案投诉,规蜜判我失败。我现在不知怎么处理了,麻烦大家给点意见,谢谢了。这个人不知是不是故意来搞鬼的。一个人的小店有时候特别无助!再次谢谢大家了!

解答:你的货已经通过快递召回了,没什么 好犹豫的,直接同意即可。

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