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  • 如何面对投诉!——淘宝农业卖家必看

    发表于:2019-06-10 10:42:35

    投诉不可怕,可怕的不知道为何被投诉。我们希望所有的卖家,都能理解平台的守则,并通过合理、合法的途径,运用知识的工具,来保卫自己的权益。为了在将来投诉中,保证权益,一定要做到: 1、商品链路清晰,尽可能指向到靠近权利人的层级。 2、有礼有节,以捍卫权益开始,谋求合作;退让性和解对双方的深度合作无益。 3、把权利人和第三方代理公司,切割开来看。...

  • 淘宝买家以邮费问题投诉敲诈商家要怎么办?

    发表于:2019-04-03 16:59:41

    01什么是买家恶意投诉 场景定义:买家利用卖家的行为瑕疵,以发起投诉手段威胁卖家,索取不当利益的。 圈重点:已发起投诉索取不当利益(两者缺一不可) 买家投诉的理由是卖家违背平台规则,最常见的表现形式包括:未提供发票、拒绝邮费、缺货未按约定时间发货等 今天咱们重点讲解:买家恶意投诉之买家以邮费问题为由恶意投诉 相关平台规则 1、买卖双方在淘宝介入前自行达成退换...

  • 淘宝双11大促来了工商投诉量爆增怎么办?

    发表于:2019-03-30 15:35:13

    各位商家老板们,双11的销售已经落下了帷幕,但是双11的服务还没有结束:,接下来就是静待买家收货了,当然有可能有会有买家发起售后问题,在这里已经剁了手的小二用意念整理总结了大促后商家老板们常见的售后问题以及市场监管部门的答复,供大家参考哈~ 首先,小二不得不提的是七天无理由退货退款问题。 例1:有商家老板已经给小二反馈咨询一些买家在收货验货后很长时间...

  • 工商教你如何防踩月饼投诉坑

    发表于:2019-03-30 14:17:48

    hello ,各位商家老板们好, 一年一度的中秋佳节就要来了,反正小二已经提前收到了公司的福利,“在一起”的月饼。就问美不美吧,听说还蛮好吃的,嗯,我也就吃了四个(一盒总共4个) ?你们今年月饼的销量如何啊?有没有蹭蹭蹭往上涨啊~ 为了商家老板们的月饼大卖,小二我又跑了一次食品药品监督管理局,去跟食品科的大大们请教了一下中秋节销售月饼的注意点,可千万别踩雷了。 一、过...

  • 买家收到货了 还申请仅退款 找淘宝投诉后 淘宝居然退款了??

    发表于:2019-03-22 12:55:17

    买家收到货了 还申请仅退款 找淘宝投诉后 淘宝居然退款了??淘宝买家收到货了还申请仅退款找淘宝投诉后淘宝居然退款了??找小二说我没提供证据,投诉前后都没有提供证据的位置,买家也没提供证据的为什么淘宝还...

  • 黑心淘宝,还我家公道,黑心淘宝,还我家公道,黑心淘宝,还我家公道?

    发表于:2019-03-14 13:02:56

    黑心淘宝,还我家公道,黑心淘宝,还我家公道,黑心淘宝,还我家公道?本店在淘宝上开店卖正品,为广州宝洁有限公司经销商,所有产品,都是正品,为啥淘宝说是假货,判定的规则居然是:我们卖低价! 卖低价就是假货...

  • 淘宝商的卖家,标价纯粹忽悠!询价他还骂人! 请问在淘宝那里投诉?

    发表于:2019-03-14 13:02:27

    淘宝商的卖家,标价纯粹忽悠!询价他还骂人! 请问在淘宝那里投诉?淘宝商的卖家,标价纯粹忽悠!询价他还骂人! 请问在淘宝那里投诉?...

  • 淘宝网不依据事实 不按淘宝自己规则扣除卖家账号资金 怎么投诉 投诉12315可以

    发表于:2019-03-13 16:35:52

    淘宝网不依据事实 不按淘宝自己规则扣除卖家账号资金 怎么投诉 投诉12315可以吗?买家退货货物损坏,淘宝网在卖家没签收货物情况下,强行划转卖家资金。多次电话淘宝网,每次都会给我不同解释。就是不按淘...

  • 有人在淘宝上冒用我公司的QS和厂名厂址卖货,我该向淘宝怎么投诉?

    发表于:2019-03-13 16:24:59

    有人在淘宝上冒用我公司的QS和厂名厂址卖货,我该向淘宝怎么投诉?有人在淘宝上冒用我公司的QS和厂名厂址卖货,我该向淘宝怎么投诉?...

  • 淘宝投诉不成立投诉人会受处罚吗?

    发表于:2019-03-12 14:22:40

    淘宝投诉不成立投诉人会受处罚吗?在经营中不乏那些恶意投诉的,不知道淘宝对于这类恶意投诉是怎么处理的,如果你去投诉一家商家侵权而结果人家没侵权,淘宝会因为你投诉不成立而处罚你吗?淘宝是不是该学下公安报警...