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  • 淘宝卖家福音!云标签极速权益帮你应对恶意攻击

    发表于:2019-04-09 14:13:43

    很多掌柜在开店的过程中,多多少少都会遇到一些买家无理取闹的行为。光拿退货这方面来说,退货缺件掉包、收到货仅退款、不当获取运费险等等。 对于这种行为我们会去通过打标的方式向平台反馈,但是很多掌柜还是觉得不够完善。所以平台在原有云标签基础上进行了升级——云标签极速保护权益。 当掌柜确认受到买家恶意攻击的话,该权益能对遇到的恶意场景订单,进行...

  • 淘宝云标签打标场景解读之最可能遭受到的买家恶意攻击的四大场景

    发表于:2019-03-29 13:21:23

    01什么是买家恶意退款 场景定义:买家欠缺交易意愿,恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的。如:购买商品后异常频繁地发起退款影响正常的交易秩序。 圈重点:欠缺交易意愿、利用退款便利性、实现其他牟利目的 买家恶意退款的最高频表现形式包括:退货少件、退货调包、退货信息虚假、不当获取运费险、已收到货频繁仅退款等等。 今天咱们重点讲解:买家恶意退款之同凭...

  • 云标签功能新增,打标体验更流畅,保护更全面!

    发表于:2019-03-29 12:06:03

    新增产品功能点: 1)打标记录支持筛选,可以输入买家会员名,搜索历史打标明细; 2)打标后输入会员名,调整为:买家会员名。 3)新增打标场景指引,选择标签的问号按钮,可以直接进入场景指引。 4)打标订单时间区间是0-180天,文案调整如下: 》》》登录云标签, 体验新的打标流程:https://yunbiaoqian.taobao.com/tag...

  • 淘宝客服救星“云标签”助你抵制一切恶意售后

    发表于:2019-03-20 14:24:37

    遇到无理差评,退款、换货这些情况时,你是不是一脸气愤,却又没有能够较好处理,不仅店铺受到影响,人的心情状态会受到更大伤害。做点生意这种事儿遇到的多了,还不能够好好处理,相信内心都要抑郁死了。 淘宝平台毕竟是做售货平台,对于买家群体肯定是有偏向性的,不过对于无理取闹,以及一些专业通过售后这一块儿来谋取利益的买家,官方也是有明文规定针对这...

  • 淘宝云标签的打标场景如何选择?

    发表于:2019-03-14 17:09:58

    我们按照卖家在商品交易的各个环节可能遭受到的买家恶意攻击 将标签归纳为以下四大类场景;共16个子场景,便于您在选择标签时能够一一对应。 一、【拍下商品打标场景】【2个标签】 1)大量拍下不付款 (1)场景解释:买家用了一个或多个账户,在短时间内大量拍下店铺的商品且不付款。 (2)注意事项:如买卖双方已沟通确认稍后付款的不属于此场景。 (3)场景举例:...

  • 淘宝【云标签赋能工具 】 — 千万商家都在用的权益保护伞

    发表于:2019-02-22 14:56:01

    亲爱的老铁们: 相信太多的人都已经知道云标签了,但是今天,会带你认识不一样的云标签! 没听说过云标签的老铁们,相信你看完了这篇帖子,一定也会路转粉儿! 毕竟你所看到的这份内容,将会改变你店铺命运的同时,也会让你的店铺不再被恶意行为所困扰,经营更安心! 接下来,知识点走起 一、云标签是什么呢? 能给老铁们的店铺带来哪些好处呢? 首先,看云标签的...

  • 淘宝云标签的打标场景如何选择

    发表于:2019-02-22 14:54:01

    我们按照卖家在商品交易的各个环节可能遭受到的买家恶意攻击 将标签归纳为以下四大类场景;共16个子场景,便于您在选择标签时能够一一对应。 一、【拍下商品打标场景】【2个标签】 1)大量拍下不付款 (1)场景解释:买家用了一个或多个账户,在短时间内大量拍下店铺的商品且不付款。 (2)注意事项:如买卖双方已沟通确认稍后付款的不属于此场景。 (3)场景举例:...

  • 淘宝为什么新版云标签中不计售后综合服务指标订单数和权益保护订单数变少了

    发表于:2019-02-12 17:06:24

    亲,不是的。云标签新版上线后针对 【不计售后综合服务指标订单数】和【权益保护订单数】这2个数据指标的统计口径略有调整,从原先账户维度变更为订单维度,但不影响打标处置的结果。 举个例子:原有符合不计入售后服务指标的异常订单会做相应剔除,但由于没有通过云标签打标订单,因此不会展示在云标签数据看板中。...

  • 淘宝怎么拥有云标签的个人使用权益?

    发表于:2019-02-12 16:31:59

    亲,云标签个人权益可通过“云标签认证考试”获得,具体操作步骤和须知可登录支付宝APP,搜索“阿里巴巴认证”,绑定您的店铺账号后,选择“云标签权限”,查看“云标签权限学习资料”了解。 需要特别注意的是考试通过后必须立即绑定您未来需要操作打标的店铺账号(绑定店铺主账号或子账号均可),如不绑定无法进行打标操作。 温馨提醒:云标签产品介绍:https://yu...

  • 淘宝云标签新版本功能及操作流程介绍

    发表于:2019-01-31 16:19:04

    亲,云标签2.0版本上线3月1日晚上线,新版本功能优化点及打标操作流程如下: 新版本功能优化点: 1、 调整云标签打标场景(原有13个恶意场景,优化后共16个 标签场景可供用户选择); 2、 优化打标流程,减少错标风险; 3、 优化数据看板指标,数据展示更全面; 4、 新增订单和账户的处置点,保护更全面; 5、 反馈更及时,处理更高效 操作流程如下: 1、登录云标签产品页...